学生有了心理问题,如何与家长进行沟通?

今天我们来聊一聊，学生有了心理问题，辅导员该如何与家长沟通？

近年来随着社会环境的变化和学生学业、就业各类压力的不断增加，一些学生与老师是有人际关系紧张，学业发展不理想，出现心理问题，甚至出现抑郁、自杀、自残、伤人等一些危险行为。还有一些学生对外界不信任、内心痛苦，但不知道该如何寻求帮助、获得支持。甚至对父母也刻意隐瞒，我们都知道学生的教育和管理离不开学校和学生家长有效的联动合作。与学生家长的有效沟通往往是家校联动中的薄弱环节。尤其是老师在和家长沟通学生的心理问题时，有些家长态度抵触。认为老师过重的评估了自己孩子的心理危机风险，污名化了孩子心理状况。有些家庭孩子长期缓心理疾病，家长逃避冷淡。

对孩子心理危机感到无助和麻木，还有些家长过分焦虑，紧张。听到孩子心理危机风险高，有自杀危险，自己情绪先崩溃了。既无力处理，又痛苦焦虑，将很多复杂的情绪扔给老师，不仅无法配合学校保护学生，还可能刺激学生导致更极端的事件。

那么老师应该如何与这样一些家长有效的沟通呢？在沟通前要先稳定自己的情绪，保持头脑清醒，尤其是出现危机事件，要先保护学生安全，稳定学生情绪，及时汇报相关领导，再与家长联动，共同帮助学生。具体来说，可以遵循以下五个步骤。

第一，充分准备，有的放矢。在家长来访之前，多方调查了解，查阅学生档案，家长籍贯，经济条件。对家长的性格与行事方式有一个大概的判断。提前准备好心理危机的现场状况，评估结果和解决方案等一些相关材料。明确谈话的目标，将学生在校的情况全面客观的反馈给家长。

第二，善于倾听，巧妙引导。有效沟通，最重要的是倾听。在倾听的过程中，对家长反映内容要重视，对家长的诉求和观点表示积极关注。

第三，记录反馈。在沟通过程中认真做好记录，展现最大的诚意。客观的反馈孩子目前出现的心理问题，和家长共同讨论如何更好的帮助孩子。并做好工作记录整理和存档，便于后期追踪管理。

第四，坚持原则，以理服人。在工作的过程中，如果遇到一些家长仅从学生当前个体的利益出发，比如在就医，服药，违纪处分，休学，留级这样一些问题上，不考虑孩子的长远发展。在沟通过程中会出现部分家长蛮横不讲理的现象。甚至出现言语或行动上的威胁，对此现象，老师要做到毫不畏惧。在坚持原则的基础上，小之以理，动之以情，在方式方法上做到有理有据。

第五，注重专业发展。我们的学生工作涉及了学生的方方面面，和学生家长的交流沟通也需要不断的提升。随着时代的发展，也会给老师和学生家长的有效交流带来新的挑战。我们需要坚守育人教书的教育初心，主动多方位的提升心理健康指导的专业能力，不断摸索有效的方式方法。专业、真诚的与家长交流沟通。