2365天：成就感和效率

最近这两天跟着老婆看一个电视剧，叫做《去有风的地方》，讲的是在城市中厌倦了打工的年轻人，去云南小镇散心的故事。

看的时候我有一种感觉，同样的一个事情，如果你是从头到尾的完成，会有成就感，但如果只是做其中的一个小环节，就会有厌倦感。

就比如说电视剧里面女主，原来是在五星级酒店做大堂经理服务客人，繁重重复的工作让她感觉到厌倦于是辞职散心。可到了小镇里面，男主的咖啡馆需要提升管理和服务，让女主帮忙。同样是服务客人，但女主就干的就很有兴致。

我觉着区别可能是在五星级酒店中，她只是流程中的一颗螺丝钉，做着眼前的事情，是环节中的一部分。而到了小咖啡馆，从培训到待客，从餐食到饮料她都会负责，从迎来客人到将客人送走她都参与其中。她不再是一个环节，而是完成了整个的流程。两种工作类型，带来的成就感是完全不同的。

这就有点像是你在画一幅画，和涂画中的一种颜色的差别。前者在完成画作，后者在涂颜料。

很多的厌倦和痛苦来自于为一件没头没尾的事情，完成一个动作，而非一个目标。

既然单独一个环节会让人产生厌倦，那为什么现代的协作模式会是这样的呢？

因为工作的拆分带来效率。

工业文明高速迈进，其中一个最重要的事件是亨利·福特发明的流水线。

流水线把一辆汽车的生产从工匠的作品，变成了流水线工厂的产品。从此就没有了造车的师傅，而产生了大量的汽车工厂工人。

工人的工作变得越来越机械和乏味，但换来的就是生产效率的大大提升。

于是为了生产效率，现在大部分的工作都被拆成了一个个的环节，我们也就只在环节中工作，为一个环节负责。结果就是我永远都在拧螺丝，却不知道自己在生产一辆汽车。

于是就会发现一对悖论，如果想要效率就要牺牲乐趣，而如果追求成就和乐趣，就无法达到极致的效率。

不过凡事都可以从悲观和乐观的角度来看。

悲观的角度来看，效率和乐趣是无法兼得的。但从乐观的角度来看，我们就可以通过拆分和合并工作，来让一件事情变得更高效或更有成就感。我们也可以为某一个环节的工作赋予一个结果来获得完成的成就感。

如果两个事情就像是天秤的两端，不可同时抬升。那说明我们也找到了中间平衡的秤砣，通过左右的调节，来获得更想要的那一边。